Сегодня вы узнаете:
Основные задачи
продавца - кассира
продавца - кассира
Узнать
Стандарты обслуживания покупателей
Узнать
Основные задачи продавца - кассира:
Обслуживайте покупателей, будьте вежливы
Поддерживайте чистоту на рабочем месте
Следите за наличием товаров у кассы
Убирайте оставленные покупателем тележки и корзины
Соблюдайте распорядок дня — рабочее место покидайте только с разрешения старшего кассира и не забывайте выключать подсветку кассы
Как правильно начать работу на кассе?
Проверьте чистоту и исправность оборудования на кассе. Если есть неисправность, сообщите об этом директору, если есть загрязнения — устраните их.
Проверьте наличие упаковочных материалов (пакеты-майки, фасовочные пакеты).
Проверьте наличие рекламных материалов и товаров по акции, если материалов нет, возьмите их у старшего смены.
Получите денежный ящик у старшего смены и распишитесь в его получении в журнале.
Посмотрите достаточное ли у вас количество чековой ленты, при необходимости возьмите ленту у старшего кассира.
Перед началом работы старший смены регистрирует вас на кассе и делает операцию вложения наличных.
Обратите внимание:
Каждый кассир-продавец работает под личным кодом. Обязательно проверьте на кассе дату и время, они должны соответствовать действительности.
Каждый кассир-продавец работает под личным кодом. Обязательно проверьте на кассе дату и время, они должны соответствовать действительности.
Как правильно завершить работу на кассе:
Приведите в порядок
рабочее место
рабочее место
Посчитайте наличные деньги в денежном ящике кассы
Распишитесь в журналах у старшего смены
Что делать в нестандартной ситуации
© All Rights Reserved. Ventra, 2020